Многомерни организации
В традиционните организации има две измерения – ресурси и резултати. В последно време към тях се прибавят още територия, пазар и потребител. Така вместо двумерна, организацията става многомерна.
В многомерната организация функционират отделни автономни работни групи, изпълняващи едновременно три задачи:
- осигуряване на производствената дейност с необходимите ресурси;
- производство за конкретния потребител, пазар или територия на продукти или услуги;
- обслужване на конкретен потребител, проникване на конкретен пазар, извършване на дейности в рамките на определена територия.
Тези групи обикновено имат статус на центрове на печалба.
Пример за многомерна организация са експерименталните бригади от “платформен” тип в заводите на компанията Volvo. Тези бригади, състоящи се от висококвалифицирани работници, получават индивидуални поръчки от конкретни лица за монтаж на автомобили. Бригадата сама определя какви ресурси, откъде и в какъв обем трябва да бъдат получени. По-нататък бригадата сама монтира автомобила на ” платформа ” от началото до края и го продава на клиента. От получената сума бригадата се разплаща с доставчиците, компанията, работниците и прави други плащания, а останалата сума се реинвестира. Все едно бригадата е ” предприятие в предприятието “. Основното предимство на този подход е в това, че максимално може да се удовлетвори искането на клиента, сближавайки го с производителя. Посоченият опит все още няма масов характер поради своята сложност и висока цена. Изисква се много висока квалификация на работниците, адекватна организационна култура, отработеност на операциите и връзките. Освен това е необходима и съответната среда: клиенти и доставчици, инфраструктура, обща култура, високо равнище на образование и на живота.
Друга схема на структурата на многомерната организация се дава в книгата на Р. Акоф ” Планиране на бъдещето на корпорацията “. В нея се издига идеята, че всяко подразделение в многомерната организация може да бъде организирано по такъв начин, както и цялата организация. Многомерната структура се прилага за всяко, дори и за най-малкото подразделение на организацията. Колкото е по-малко подразделението или частта от организацията, толкова е по-малък неговия щат и са по-разнообразни задълженията на неговия ръководител.
Според P. Акоф основните предимства на многомерните организации са:
- няма нужда да се правят каквито и да е реорганизации в структурата на организацията – нещата могат да бъдат променени само чрез преразпределение на ресурсите от ръководството на организацията;
- подразделенията могат да се създават, ликвидират или модифицират без сериозни изменения в положението на другите подразделения на организацията.
Колкото повече части на организацията контактуват с ” многомерната ” група, толкова измененията в тях по-малко въздействат върху нея;
- създава се максимално благоприятна ситуация за делегиране на пълномощия, като при това ролята на ръководството на организацията става водеща;
- в многомерните звена на организацията се използва единен обективен критерий за успеха от работата им – получената печалба.