Микс на продукт – част III
Опаковката е друг елемент на микса, който продължава да бъде пренебрегван от българския бизнес и не отговаря на европейските изисквания. Опаковката – потребителска и транспортна, изпълнява важни и разнородни функции. Повечето от тях са достъпни, очевидни за потребителите и се използват за атрактивно позициониране на продукцията. Опаковката привлича вниманието на купувача, прави продукта продаваем, защитава търговския му вид, гарантира неговото качество, удължава срока на годност, носител е на маркировка, добавя стойност, играе ролята на рекламно средство и др.
Стратегиите на потребителската опаковка са:
- индивидуална опаковка;
- опаковане на група продукти;
- комплектно опаковане;
- смяна на опаковката;
- обратно изкупуване на отработени опаковки.
Разработването и изборът на опаковка са свързани с нейния дизайн, материали, размер и форма, функционалност, отличителност, естетичност, екологичност и т.н. От 1 февруари 2004 г. към цитираните критерии се добавя изискването за рециклиране. Според новия Закон за управление на отпадъците оползотворените потребителски опаковки задължително трябва да бъдат рециклирани или да се плаща продуктова такса за това. От разпоредбата най-сериозно засегнати са производителите на масови продукти като мляко, олио, безалкохолни напитки, минерална вода. Продуктите ще поскъпнат, защото разходите по рециклирането ще се калкулират в цената.
Диференцирането на опаковките по размер и количество осигурява важно конкурентно предимство – разнообразие от разфасовки. Съобразяването на разфасовките с потребителските навици позволява на фирмата да обслужва едновременно и успешно няколко целеви сегмента с различен ритъм на консумация и платежоспособност.
Разфасоването на потребителските продукти в по-малки стокови единици ги прави лесно продаваеми, задоволява конкретна потребност и привлича постоянни клиенти. При инвестиционните продукти се предпочитат големите разфсовки, защото съответстват на ритъма на производство и се намаляват разходите за опаковка.
Разфасоването може да бъде използвано и като про-текционистично средство. То не спира външната конкуренция, но затруднява производителите и вносителите и повишава цените на вносните стоки. Европейският съюз има задължителни регламенти за грамаж, обеми, форми на разфасовка на редица продукти. Много от тях са комбинирани със специфични изисквания към опаковката и маркировката. Българските производители на бутилиран алкохол и на цигари вече се сблъскаха с европейската практика в тази насока.