Маркетингова среда – състои се от външните за фирмата фактори, влияещи върху купувача и нея самата и определящи маркетинг микса. Те биват:
· икономически (фаза на бизнес цикъла, покупателна способност, инфлация…)
· политически и правни (законова рамка – антитръстови закони, поощряване на конкуренцията)
· социални (демографски, културни (пр. в Америка се пие слабо кафе, у нас – силно, в Англия – чай)
· институционални (посредници, дистрибутори, рекламни агенции, финансови посредници и др.)
· технологични
· конкурентни (фирми-конкуренти; заплаха от навлизането на нови; заплаха от продукти заместители; обединения на доставчици, обединения на купувачи)
2. Def. Маркетинг мениджмънт – анализа, планирането, изпълнението и контрола на програми, създаващи или поддържащи взаимно изгодни връзки (в смисъл на размени) с целевия пазар с цел постигане на организационните цели. Накратко – маркетинг мениджмънта е управление на нуждите (demand management)!Задачите, които стоят пред него са:
· conversional M – да накараш потребителите, които НЕ харесват нещо, да го харесат (страх от летене)
· stimulational M – да стимулираш необходимост за даден обект, за който потребителите не знаят нищо или не проявяват интерес. (котешки тоалетни)
· devepolmental M – да развиеш нов G/S, която посреща съществуващи нужди (електромобил)
· remarketing – възстановява интереса към продукт със затихващ интерес (църквата)
· synchromarketing – уеднаквяване на времевите колебания на S и D. (БДЖ – календарни цени на билетите)
· maintenance M – поддържа съществуващо ниво на D при нарастваща конкуренция
· demarketing – да намали D (потребление на електроенергия)
· counter M – да унищожи нужда към даден G/S (цигари)
3. Концепции за маркетинг мениджмънт
· производствена (една от най-старите) – потребителите ще купуват главно евтини и достъпни продукти. Задача: да се подобри производството и ефективността на дистрибуция. Необходими условия: D > S, цената на продукта да пада при увеличение на производството (икономии от мащаба), хората да имат ниски доходи. Класически пример е Model T на FORD.
· продуктова – потребителите биха купували най-качествените продукти за дадената цена. Задача: подобряване на качеството. Пр. университет (стреми се да подобри качеството, а не да стимулира желанието за висше образование)
· търговска – потребителите не биха потребявали достатъчно, освен ако не бъдат стимулирани. Съответно това е и основната ни задача. Работи главно при “невидими” стоки – застраховки, енциклопедии.
· маркетингова – намиране на незадоволени нужди и задоволяването им по-ефективно от конкурентите (Make what you can sell instead of trying to sell what you can make). Използва се от P&G, IBM, Avon, McD. Приложима е повече при потребителски стоки, отколкото при промишлени
· социална маркетингова – отчита се не само отделния потребител, но и ползата за обществото като цяло (екологично чисти продукти). Социалният маркетинг понякога може да е по-печелившата стратегия за компаниите.
4. Цели на маркетинговата система
· максимизираме потреблението => производството => заетостта => богатството.
· максимизира ползата за потребителя (обаче не може да измерва и оценя колко точно е тя)
· максимизира избора – недостатъци: по-скъпи стоки; по-големи разходи за търсене на подходящия избор (вкл. време). Често повече марки не означава по-голям избор.
· максимизира жизнения стандарт (количество, качество, избор, достъпност и цена на стоките, чиста околна среда…)
This entry was posted
on Friday, June 6th, 2008 at 10:44 and is filed under Маркетинг.
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.
You can leave a response, or trackback from your own site.